Dichiarazione sull’accessibilità

Aggiornato al: 12 ottobre 2026

LUMIÈRE Design GmbH desidera rendere il proprio negozio online accessibile a tutte le persone, indipendentemente dalle limitazioni o dagli ausili utilizzati. Questa dichiarazione si applica al negozio online disponibile all’indirizzo lumiere-design.de e ai domini nazionali lumiere-design.ch, lumiere-design.nl, lumiere-design.pl, lumiere-design.it e lumiere-design.eu. Soddisfa gli obblighi informativi previsti dall’articolo 14 e dall’allegato 3 della legge tedesca sul rafforzamento dell’accessibilità (BFSG).

Descrizione del servizio

Nel nostro negozio online è possibile visualizzare, confrontare e acquistare lampade e accessori. Il negozio comprende:

• panoramiche dei prodotti e una ricerca con riconoscimento degli errori di battitura
• pagine prodotto con immagini, video, dati tecnici e varianti (ad es. colore, dimensione)
• un carrello e una procedura d’ordine, anche come ospite senza account cliente
• diversi metodi di pagamento, un account cliente e un portale per i resi
• Possibilità di contatto via e-mail e consulenza sui prodotti

Ecco come si svolge un ordine: si sceglie un prodotto e, se necessario, una variante, quindi lo si aggiunge al carrello. Successivamente, nella fase di checkout, si inserisce l’indirizzo di consegna, si sceglie un metodo di pagamento e si completa l’ordine. In seguito si riceve una conferma dell’ordine via e-mail.

Come soddisfiamo i requisiti di accessibilità

Ci basiamo sulla norma europea EN 301 549 e sulle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, livello di conformità AA. Abbiamo attuato le seguenti misure:

• Struttura: Le pagine sono organizzate con titoli, elenchi e landmark. Ogni pagina ha esattamente un titolo principale.
• Utilizzo da tastiera: Tutte le funzioni essenziali sono accessibili tramite tastiera. Un link «Vai al contenuto» conduce direttamente al contenuto principale e lo stato attivo della tastiera è visibile. Gli elementi nascosti negli slider vengono saltati durante la navigazione con il tasto Tab.
• Lettori di schermo: Pulsanti, link e campi dei moduli hanno descrizioni comprensibili, le immagini hanno testi alternativi e le immagini puramente decorative sono contrassegnate di conseguenza.
• Zoom e visualizzazione: Sui dispositivi mobili è possibile ingrandire i contenuti tramite gesti con le dita, che rimangono utilizzabili senza scorrimento orizzontale anche con un ingrandimento del 200%.
• Moduli: Nel checkout, gli errori di inserimento vengono visualizzati direttamente nel campo interessato e segnalati per gli ausili.
• Ordine come ospite: È possibile effettuare un ordine senza registrazione.
• Contenuti multimediali a basso consumo di dati: I video vengono caricati solo quando entrano nell’area visibile.

Strumento di assistenza aggiuntivo: menu dell’accessibilità

Tramite l’icona dell’accessibilità sul bordo dello schermo è possibile adattare la visualizzazione alle proprie esigenze, ad esempio:

• dimensione del carattere e spaziatura del testo
• contrasto, luminosità e scala di grigi
• un cursore del mouse più grande, link evidenziati e una linea di lettura
• una funzione di lettura ad alta voce
• profili pronti per ipovisione, dislessia, ADHD e navigazione sicura per le crisi epilettiche (interrompe le animazioni)

Il menu integra le misure sopra indicate, ma non le sostituisce. Il negozio è utilizzabile anche senza il menu e con i propri ausili (ad es. lettore di schermo, lente d’ingrandimento, zoom del browser).

Stato della conformità

Il negozio online è parzialmente accessibile. I contenuti seguenti non sono ancora completamente accessibili. Stiamo lavorando per risolvere questi problemi:

• Contrasti cromatici: Alcuni elementi, come gli avvisi sugli sconti e le informazioni sulla spedizione visualizzate in verde, non raggiungono ancora il rapporto di contrasto richiesto.
• Dimensione del carattere: Sui dispositivi mobili, alcuni testi informativi (ad es. tempi di consegna, indicazioni sulla garanzia) sono visualizzati con una dimensione inferiore a 12 pixel.
• Galleria del prodotto: La galleria di immagini nelle pagine dei prodotti non è ancora completamente utilizzabile con i tasti freccia.
• Schermi molto stretti: Con una larghezza dello schermo di 320 pixel, alcune sezioni della pagina del prodotto possono estendersi orizzontalmente oltre i limiti.
• Contenuti animati: Alcuni video e slider vengono riprodotti automaticamente e non possono essere messi in pausa direttamente ovunque. Il profilo «Sicuro per le crisi epilettiche» nel menu dell’accessibilità interrompe le animazioni.
• Orientamento: Nelle pagine delle categorie non è ancora presente una navigazione breadcrumb visibile e finora è possibile filtrare solo per prezzo.
• Lingua: Una finestra informativa per la selezione del Paese appare talvolta in inglese.
• Contenuti di terze parti: I contenuti incorporati di fornitori esterni, come le recensioni dei clienti, i sigilli di qualità, i fornitori di servizi di pagamento e il checkout fornito da Shopify, non rientrano completamente nel nostro ambito di controllo e potrebbero non essere completamente accessibili.

Se incontra una di queste barriere, saremo lieti di aiutarla e, se necessario, accetteremo il suo ordine anche via e-mail o telefono.

Redazione di questa dichiarazione

Questa dichiarazione si basa su un'autovalutazione. Abbiamo verificato il negozio il 6 ottobre 2026 su dispositivi desktop e mobili, tra l'altro con test automatizzati (axe-core, Lighthouse), utilizzandolo esclusivamente tramite tastiera e verificandolo con uno zoom del 200% e una larghezza dello schermo di 320 pixel. Abbiamo parzialmente risolto le barriere individuate nell'ottobre 2026. Verifichiamo regolarmente la dichiarazione, comunque almeno una volta all'anno e dopo modifiche sostanziali al negozio.

Feedback e contatti

Ha notato una barriera o ha bisogno di informazioni in un altro formato? Ci scriva, saremo lieti di risponderle, di norma entro 14 giorni:

LUMIÈRE Design GmbH
Zwi-Schulmann-Weg 10
48167 Münster
E-mail: service@lumiere-design.de

Può anche inviarci direttamente le segnalazioni relative alle barriere tramite la funzione «Segnala un problema» nel menu Accessibilità.

Autorità competente per la vigilanza del mercato

Se ritiene che il nostro negozio online non soddisfi i requisiti di accessibilità e che la sua richiesta non sia stata risolta in modo soddisfacente, può rivolgersi all'autorità competente per la vigilanza del mercato:

Ufficio di vigilanza del mercato dei Länder per l'accessibilità di prodotti e servizi (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburgo
Telefono: +49 391 289 230 23
E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Sito web: www.mlbf-barrierefrei.de