Domande generali
Come si regolano le vostre lampade LED?
Nei nostri lampadari LED dimmerabili è installato un driver. Questo può essere controllato tramite il telecomando incluso oppure tramite l’app Tuya e Alexa e Google Home sui nostri apparecchi dalla versione 2 in poi.
Cosa succede se le lampadine prima o poi si fulminano?
È una domanda assolutamente legittima chiedersi come sarà la situazione quando le sorgenti luminose della lampada si guasteranno dopo qualche anno: dopotutto, si desidera poter godere a lungo della propria lampada. A questo proposito possiamo rassicurarti: le nostre lampade (lampade da terra e lampade a sospensione) sono fornite di serie con una garanzia di 5 anni. E se la tua lampada dovesse guastarsi dopo questi 5 anni, disponiamo di un servizio di riparazione che ripristina i LED.
È possibile installare la lampada in una posizione diversa rispetto al punto di allacciamento elettrico?
Sì. Spesso, infatti, il punto di alimentazione elettrica non si trova esattamente al centro, ad esempio, del tavolo da pranzo. In questi casi si può rimediare con una canalina portacavi o qualcosa di simile, attraverso la quale far passare i cavi elettrici dal punto di alimentazione al punto in cui si desidera appendere la lampada. Il cavo può quindi essere fatto passare lateralmente rispetto al supporto a soffitto attraverso una delle fessure di ventilazione. Tra l’altro, è possibile anche praticare senza problemi un ulteriore foro nel supporto a soffitto con un trapano, se si desidera far passare il cavo in un punto specifico.
È possibile montare le vostre lampade su una superficie inclinata?
Sì. Puoi montare senza problemi tutte le nostre lampade a sospensione e plafoniere su un soffitto inclinato.
La lampada è dimmerabile con un dimmer esterno?
Le nostre lampade dimmerabili dispongono di un driver dedicato che regola la luminosità e la temperatura del colore e può essere controllato tramite il telecomando in dotazione e l’app per smartphone. Un dimmer esterno non può quindi controllare la luminosità della lampada; al contrario, possono verificarsi conflitti tra il driver e il dimmer esterno, impedendo del tutto il controllo della lampada. Pertanto, consigliamo di evitare l’uso di un dimmer esterno.
Le nostre lampade con sorgenti luminose sostituibili non hanno un trasformatore integrato, quindi possono essere dimmerate tramite un dimmer esterno. Trovi l’informazione relativa alla sostituibilità delle sorgenti luminose nella pagina del prodotto della rispettiva lampada.
Sono possibili realizzazioni personalizzate?
Al momento non è ancora possibile realizzare prodotti su misura. Tuttavia, saremo lieti di ricevere idee su come ampliare la nostra gamma di prodotti. Puoi inviarci le tue idee al seguente indirizzo e-mail: sales@lumieredesignerlamps.com.
Resi e rimborsi
Posso restituire il mio articolo se non mi piace?
Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni, entro i quali puoi restituire il tuo pacco senza dover fornire alcuna motivazione. In questo modo, il tuo acquisto è a rischio zero. Per richiedere un reso, utilizza questo modulo.
Cosa succede se il mio pacco non arriva?
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Cosa devo fare se il mio prodotto arriva danneggiato?
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La lampada è dimmerabile con un dimmer esterno?
Le nostre lampade dimmerabili dispongono di un driver dedicato che regola la luminosità e la temperatura del colore e può essere controllato tramite il telecomando in dotazione e l’app per smartphone. Un dimmer esterno non può quindi controllare la luminosità della lampada; al contrario, possono verificarsi conflitti tra il driver e il dimmer esterno, impedendo del tutto il controllo della lampada. Pertanto, consigliamo di evitare l’uso di un dimmer esterno.
Le nostre lampade con sorgenti luminose sostituibili non hanno un trasformatore integrato, quindi possono essere dimmerate tramite un dimmer esterno. Trovi l’informazione relativa alla sostituibilità delle sorgenti luminose nella pagina del prodotto della rispettiva lampada.
Sono possibili realizzazioni personalizzate?
Al momento non è ancora possibile realizzare prodotti su misura. Tuttavia, saremo lieti di ricevere idee su come ampliare la nostra gamma di prodotti. Puoi inviarci le tue idee al seguente indirizzo e-mail: sales@lumieredesignerlamps.com.
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